申通快递客服电话是多少？

摘要： 关于申通客服电话（95320）的详细信息：主要功能：寄件服务：咨询寄价格、时效、上门取件服务等，包裹查询：通过快递单号查询包裹的实时状态和物流信息，问题处理：包裹丢失、破损、延误、...

关于申通客服电话（95320）的详细信息：

主要功能：

• 寄件服务：咨询寄价格、时效、上门取件服务等。
• 包裹查询：通过快递单号查询包裹的实时状态和物流信息。
• 问题处理：包裹丢失、破损、延误、派送异常等问题的投诉与理赔。
• 服务建议：对申通快递服务提出意见和建议。

服务时间： 通常为 7x24小时 全天候服务，但人工服务的接通时间可能会因不同地区和时段有所差异，建议在工作日的白天拨打,更容易接通人工客服。

拨打提示：

• 拨通后可能会先听到语音提示，请根据语音提示选择您需要的服务（按“1”查询快递，按“2”人工服务等）。
• 如果遇到占线或长时间等待，请不要挂断,稍等片刻通常会自动转接到人工客服。

其他联系方式（作为补充）

如果您不方便打电话,也可以通过以下方式联系申通：

微信公众号：

• 关注“申通快递”官方微信公众号。
• 在公众号菜单栏找到“我的快递”或“在线客服”,输入快递单号即可查询。
• 也可以直接在公众号对话框内与客服机器人或人工客服进行文字沟通。

手机APP：

• 下载并打开 “申通快递”官方APP。
• 登录后，在“我的”页面或“客服中心”可以找到在线客服入口,进行咨询或投诉。

微博：

• 可以尝试在 @申通快递 的官方微博下留言反映问题,但响应速度可能不如电话和在线客服快。

温馨提示：

• 准备好快递单号：无论是打电话还是在线咨询，请务必准备好您的快递单号,这能帮助客服人员更快地为您解决问题。
• 清晰描述问题：向客服说明您的具体问题，我的快递单号XXXXXX显示已签收，但我并未收到”,这样客服才能更准确地为您处理。
• 保留沟通记录：对于投诉或理赔问题，建议保留好与客服沟通的记录（如通话记录、聊天截图等）,以便后续跟进。

希望这些信息能帮助到您！