上海远成物流客服电话是多少？

摘要： 远成物流集团是一家全国性的大型物流企业，业务范围非常广泛（包括快递、快运、冷链、供应链、合同物流等），因此并没有一个单一的“万能客服电话”， 不同的业务类型和紧急程度,需要拨打不同...

远成物流集团是一家全国性的大型物流企业，业务范围非常广泛（包括快递、快运、冷链、供应链、合同物流等），因此并没有一个单一的“万能客服电话”。 不同的业务类型和紧急程度,需要拨打不同的电话。

以下是根据不同需求分类的联系方式,请根据您的具体情况选择：

全国统一客服热线 (推荐首选)

这是最常用、最直接的联系方式，适用于大部分业务咨询、查询和问题反馈。

• 客服电话： 95353
• 服务时间： 通常是 7x24小时 全天候服务。
• 适用范围：
  • 快运业务（普货、大件货物）的查询、下单、投诉。
  • 快递业务（如“远成快运”或其子品牌）的查询。
  • 人工客服咨询,解决物流运输中的各种问题。
• 优点： 这是集团官方统一热线，无论您的货物从哪里发出，都可以通过这个号码联系到客服中心,他们会根据您的运单号或信息进行转和处理。

总部及上海地区联系方式

如果您需要联系上海总部或上海地区的具体业务部门,可以使用以下号码。

• 总部总机/咨询热线： 021-6380 0000

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 这个号码通常用于联系公司总部，可以进行总机转接，或者咨询公司层面的合作、招聘、媒体联络等事宜，对于普通客户的货物问题，不如直接拨打 95353 高效。

• 上海地区业务电话：

  • 您可以尝试搜索“远成物流 上海分公司”或“远成快运 上海”来找到更具体的联系方式，但请注意，这些号码可能会变更，且直接拨打 95353 并提供您的运单号通常是更可靠的方式。

其他业务专线

如果您有特定需求，可以尝试拨打以下专线（部分号码可能需要通过总机转接或在线查询确认）。

• 冷链物流专线： 用于生鲜、医药等温控货物的咨询。
• 供应链/合同物流专线： 用于寻求大型企业、长期合作的物流解决方案。
• 航空/铁路运输专线： 专门针对特定运输方式的咨询。

这些专线号码可能不对外公开，或者需要通过总机 021-6380 0000 进行转接，对于个人用户，95353 依然是最佳选择。

官方线上渠道 (非常推荐)

除了电话，通过线上渠道联系往往更方便，可以留下文字记录,也方便后续跟进。

• 微信公众号：

  • 搜索 “远成快运” 或 “远成物流集团” 关注官方公众号。
  • 在公众号菜单栏通常可以找到“在线客服”、“我的订单”、“下单寄件”等功能，直接与在线客服沟通,非常方便。

• 官方网站：

  访问远成物流集团官网，通常在页面底部会有“在线客服”或“联系我们”的入口。

• 小程序/APP：

  搜索并使用远成物流的官方小程序或手机APP，可以直接在应用内完成下单、查询和联系客服。

总结与建议

温馨提示： 为了客服能更快地帮您解决问题，请准备好您的运单号、收发货信息以及具体遇到的问题（如：货物状态异常、包装破损、派送延迟等）,这能大大提高沟通效率。