中国速递物流官网怎么查快递信息？

摘要： 核心官网地址中国速递物流的官方网站是：https://www.ems.com.cn/这是您进行所有官方查询和操作的主要入口，官网主要功能与查询指引打开 EMS 官网后,您可以在首页...

核心官网地址

中国速递物流的官方网站是：

https://www.ems.com.cn/

这是您进行所有官方查询和操作的主要入口。

官网主要功能与查询指引

打开 EMS 官网后,您可以在首页找到最核心的几个功能模块：

物流查询（最常用功能）

这是用户最常使用的功能,用于追踪包裹的实时状态。

• 位置：官网首页最显眼的位置通常会有一个输入框。

• 操作步骤：

  1. 在输入框中输入您的 快递单号。
  2. 点击旁边的“查询”按钮。
  3. 系统会立即显示包裹的详细物流轨迹，包括：
     • 当前状态（如“已揽收”、“运输中”、“正在派送”、“已签收”等）
     • 每个环节的时间戳和地点
     • 签收人信息（如果已签收）

• 小贴士：

  • 支持多个单号查询：您可以一次性输入多个单号，用逗号或空格隔开，进行批量查询,非常方便。
  • 无需选择公司：EMS 单号可以直接在官网查询,无需指定快递公司。

服务价格查询

如果您想寄送一个包裹,可以先预估费用。

• 位置：官网首页通常有“价格查询”或“资费查询”的入口。
• 操作步骤：
  1. 进入价格查询页面。
  2. 填寫寄件信息，包括：
     • 寄件地址（省、市、区）
     • 收件地址（省、市、区）
     • 物品类型（文件、包裹等）
     • 重量和尺寸（长、宽、高）
  3. 点击“查询”，系统会根据您选择的时效（如“标准快递”、“特快专递”）和保价选项,列出预估的运费。

网点查询

查找附近的 EMS 营业网点或快递柜。

• 位置：官网首页通常有“网点查询”或“服务网点”的入口。
• 操作步骤：
  1. 进入网点查询页面。
  2. 选择您要查找的网点类型（如“营业网点”、“自提点”、“合作代收点”等）。
  3. 输入您的所在地址或所在城市。
  4. 点击“查询”，地图上会显示附近的网点列表，包括地址、联系电话、营业时间等信息。

客服中心

如果您遇到问题,可以寻求官方帮助。

• 位置：官网首页通常有“客服中心”或“联系我们”的入口。
• 提供的服务：
  • 在线客服：部分时段提供在线聊天服务。
  • 客服电话：最直接有效的方式是拨打全国统一客服热线：11183 (手机和座机均可拨打)。
  • 常见问题解答：这里可以找到很多关于寄件、收件、理赔等常见问题的解答。

移动端查询（更便捷）

除了官网，您也可以通过手机 App 或微信小程序进行查询,体验通常更流畅。

官方 App：EMS 中国邮政速递物流

• 下载方式：在手机应用商店（如 Apple App Store、华为应用市场、小米应用商店等）搜索“EMS”或“中国邮政速递物流”即可下载。
• 功能：App 功能与官网类似，但针对手机操作进行了优化，支持扫码查询、快速下单等,体验更好。

微信小程序

• 查找方式：打开微信，在顶部的搜索框搜索“EMS”或“中国邮政速递物流”,找到官方小程序并进入。
• 功能：小程序非常轻便，无需下载安装，非常适合快速查询物流信息，您可以将它添加到“我的小程序”中,方便下次使用。

希望这些信息能帮助您顺利查询中国速递物流的相关信息！