申通快递单号为何以19开头？

摘要： 这并不是一个特殊的或错误的单号，而是申通快递为了适应业务发展和系统升级而采用的一种新单号格式的一部分，下面为您详细解释一下：为什么是“19”开头？系统升级与标准化： 随着快递业务量...

这并不是一个特殊的或错误的单号，而是申通快递为了适应业务发展和系统升级而采用的一种新单号格式的一部分。

下面为您详细解释一下：

为什么是“19”开头？

• 系统升级与标准化： 随着快递业务量的爆炸式增长，旧的单号格式（通常是12位纯数字）在处理效率和防伪方面遇到了瓶颈，以“19”开头的新单号格式是申通为了适应新的业务系统、提升数据处理能力和与国际接轨而进行的一次重要升级。
• 与旧单号的区别：
  • 旧单号： 通常是12位纯数字，123456789012。
  • 新单号： 现在普遍以“19”开头，后面跟着一串数字，总长度通常是12位或13位，1912345678901。

“19”是申通新一代快递单号的“身份证”前缀,用于区分和识别。

“19”开头的单号如何查询？

查询方式非常简单,和查询普通单号完全一样。

官方查询渠道（推荐）：

1. 申通快递官网：

   • 访问申通快递官网：https://www.sto.cn/
   • 在首页找到“快递查询”或“我的快递”入口。
   • 输入您的“19”开头的完整单号,点击查询即可。

2. 申通官方微信小程序/公众号：

   • 打开微信，搜索“申通快递”小程序或关注官方公众号。
   • 在小程序或公众号内，通常有“查快递”功能,输入单号即可实时跟踪物流信息。

3. 申通官方APP：

   • 在手机应用商店搜索“申通快递”并下载官方APP。
   • 登录后,在首页输入您的单号进行查询。

其他查询渠道：

• 第三方快递查询平台： 如快递100、快递网等，这些网站和APP也支持“19”开头的申通单号查询,它们的数据同样来源于官方系统。
• 电话客服： 拨打申通全国统一客服热线 95543,根据语音提示提供您的单号进行人工查询。

查询不到怎么办？

如果您输入“19”开头的单号后查询不到信息,可以尝试以下方法：

1. 核对单号： 仔细检查单号是否输入完整、准确，特别是有没有看错数字或字母（虽然“19”开头的一般是纯数字，但也要确认）。
2. 稍后再试： 快递刚揽收时，信息可能还未同步到全国查询系统,可以等待半小时或一小时后再查询。
3. 联系发件人： 如果是网购，可以联系卖家，确认单号是否正确,以及快递是否已经成功发出。
4. 联系申通客服： 如果以上方法都无效，可以直接拨打申通客服 95543 提供发件人、收件人信息和单号,请求他们协助查询。

申通快递单号以“19”开头，是其采用的新一代单号格式，代表您的快件已经进入了现代化的物流处理系统。 您无需担心，只需通过官方或可靠的第三方渠道,输入完整的单号即可正常查询物流信息。