申通快递收件怎么查？

摘要： 通过官方微信小程序（最推荐）这是目前最方便、最快捷的方式，无需下载任何APP，随时随地都能查，打开微信，在顶部的搜索框中搜索“申通快递”，在搜索结果中,找到带有“官方”认证的小程序...

通过官方微信小程序（最推荐）

这是目前最方便、最快捷的方式，无需下载任何APP，随时随地都能查。

1. 打开微信，在顶部的搜索框中搜索“申通快递”。
2. 在搜索结果中,找到带有“官方”认证的小程序，点击进入。
3. 首次使用：您需要授权登录，通常有两种方式：
   • 手机号一键登录：输入您的收件手机号，获取验证码即可登录，系统会自动关联到您名下的所有快递。
   • 扫码登录：如果您有申通快递的APP，可以在APP里找到“小程序码”进行扫码登录。
4. 查询快递：
   • 登录后,首页通常会自动显示您近期的快递动态。
   • 如果没有显示,可以点击“我的包裹”或“查询”功能。
   • 您可以直接输入快递单号查询，也可以选择“手机号/收件人”查询，系统会列出所有使用该手机号接收的快递。

通过官方手机APP

如果您经常需要查询快递,下载一个官方APP会更全面。

1. 下载APP：在手机应用商店（如苹果 App Store 或安卓应用市场）搜索“申通快递”，下载并安装官方APP。
2. 注册/登录：使用您的收件手机号进行注册或登录。
3. 查询快递：
   • 打开APP后,在首页通常会有一个醒目的输入框。
   • 直接输入您的快递单号进行查询。
   • 或者,在“我的”页面中找到“我的包裹”或类似入口，查看所有已关联的快递。

通过官方网站

如果您习惯在电脑上操作,官方网站也是一个选择。

1. 打开浏览器，访问申通快递的官方网站：www.sto.cn
2. 找到查询入口：在网站首页最显眼的位置，通常会有一个“包裹查询”的输入框。
3. 输入信息查询：
   • 单号查询：直接输入您的快递单号，点击查询。
   • 手机号/收件人查询：部分网站也支持通过收件手机号或姓名来查询，方便您不记得单号时使用。

通过支付宝或淘宝/天猫

如果您是通过淘宝、天猫或其他电商平台购买的快递，查询会更加无缝。

1. 打开支付宝或淘宝/天猫APP。
2. 在首页的搜索框中,输入您的快递单号。
3. 系统会自动识别这是申通快递,并直接显示出该快递的完整物流轨迹，无需跳转到其他应用或网站。

通过电话客服咨询

如果您不擅长使用网络,或者遇到紧急情况，可以直接打电话。

• 申通快递全国统一服务热线：95311
• 拨通后,根据语音提示操作，可以直接转接人工客服。
• 向客服人员报出您的收件人姓名和收件手机号，客服可以帮助您查询快递单号和物流状态。

温馨提示：

• 如何找到快递单号？
  • 发送短信通知：这是最主要的方式，快递员揽收后，系统会自动给您预留的手机号发送一条包含快递单号的短信。
  • 电商平台：在淘宝、京东、拼多多等App的“我的订单”里，可以找到每个订单对应的快递单号。
  • 寄件人告知：如果朋友给您寄快递，可以直接问对方要单号。
• 如果查询不到怎么办？
  1. 核对信息：仔细检查输入的快递单号、手机号是否正确，看是否有输错数字或字母。
  2. 等待一段时间：刚寄出的快递可能需要几个小时才能被录入系统，可以稍后再试。
  3. 联系发件人：如果实在查不到，最直接的方法是联系给您寄快递的人（发件人），请他们确认单号是否正确，或者他们那边是否能查到。

对于普通收件人来说，最简单的方法是：

• 首选：微信搜索“申通快递”小程序，用手机号登录即可查看所有快递。
• 次选：使用支付宝，直接粘贴快递单号查询。
• 备选：拨打客服电话95311。