亚马逊物流单号怎么查？

摘要： 如何查询亚马逊物流单号？主要有以下几种方法,最常用的是第一种，在亚马逊网站或App上查询（最推荐）这是最直接、最准确的方法，通过“您的订单”页面查询：电脑端：登录您的亚马逊账户，将...

如何查询亚马逊物流单号？

主要有以下几种方法,最常用的是第一种。

在亚马逊网站或App上查询（最推荐）

这是最直接、最准确的方法。

通过“您的订单”页面查询：

• 电脑端：

  1. 登录您的亚马逊账户。
  2. 将鼠标悬停在顶部的 “账户和列表” 上。
  3. 在下拉菜单中点击 “您的订单”。
  4. 在您的订单列表中,找到您想查询的那个订单。
  5. 点击订单旁边的 “追踪包裹” 或 “查看或追踪包裹” 按钮。
  6. 在新打开的页面，您会看到 “亚马逊物流订单号” 以及对应的 “追踪号码”。

• 手机App端：

  
  （图片来源网络，侵删）
  1. 打开亚马逊App并登录。
  2. 点击右下角的 “账户” 图标。
  3. 点击 “您的订单”。
  4. 找到目标订单,点击进入详情页。
  5. 找到并点击 “追踪包裹” 选项。
  6. 页面会显示 “亚马逊物流订单号” 和 “追踪号码”。

通过亚马逊的邮件通知查询

当您的订单发货后，亚马逊会向您注册的邮箱发送一封 “发货确认” 邮件。

• 操作步骤：
  1. 登录您的邮箱，搜索发件人为 “Amazon” 的邮件。
  2. 找到主题为类似 “[亚马逊] 您的订单 [订单号] 已发货” 的邮件。
  3. 打开邮件，在邮件正文中通常可以找到详细的物流信息，包括 “亚马逊物流订单号” 和 “追踪号码”。

联系卖家（如果您是从第三方卖家处购买）

如果您购买的是由第三方卖家使用亚马逊物流（FBA）发货的商品,您也可以直接联系卖家获取信息。

• 操作步骤：
  1. 在您的订单页面,找到该订单。
  2. 点击卖家名称旁边的 “联系卖家” 按钮。
  3. 向卖家说明您需要查询“亚马逊物流订单号”或“追踪号码”,他们通常可以很快提供。

重要信息：亚马逊物流订单号 vs. 追踪号码

在查询时，您会发现有两个号码，很容易混淆,请务必区分清楚：

简单总结：

• 亚马逊物流订单号 是 “亚马逊的身份证”。
• 追踪号码 是 “快递公司的身份证”。

您需要用 追踪号码 去快递公司官网查实时物流，而 亚马逊物流订单号 则在亚马逊平台内更常用。

常见问题解答

Q1: 为什么我找不到“追踪包裹”按钮？

• 可能原因1：订单还未发货。 只有当卖家（亚马逊或第三方）点击“发货”后,才会生成物流单号和追踪链接。
• 可能原因2：订单是数字商品（如电子书、游戏）或服务。 这类商品没有实体包裹,所以没有物流信息。
• 可能原因3：您查看的是“待处理”或“未发货”的订单。 请确保您查看的是已发货的订单。

Q2: 我的包裹显示“已送达”，但我没收到怎么办？

1. 仔细检查： 检查您的家门口、邮箱、车库、前台，或者询问家人/室友/邻居。
2. 查看物流详情： 在亚马逊App或快递公司网站上，查看包裹的详细投递记录,有时会留下投递照片或签收人信息。
3. 联系亚马逊客服： 这是最有效的方法。
   • 在您的订单页面，点击 “问题或退货”。
   • 选择 “包裹未收到”。
   • 亚马逊客服会根据物流情况进行处理,通常会安排退款或重新发货。

Q3: 我能直接在亚马逊物流订单号（T开头的号）上查物流吗？

• 通常不行。 T开头的号码是亚马逊内部码，只能在亚马逊的“您的订单”页面查看其状态（“已发货”、“正在派送”、“已送达”），要查看详细的实时物流轨迹，必须使用追踪号码。

Q4: 我的订单是亚马逊自营的，还需要查询吗？

• 是的，查询可以帮您了解包裹状态。 但亚马逊自营的FBA物流通常非常高效，如果长时间未更新或未收到,同样可以通过上述方法联系亚马逊客服。

希望这份详细的指南能帮助您顺利查询到您的亚马逊物流信息！