申通和韵达快递，哪个更优？

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摘要： 这是一个非常经典的问题，就像问“可口可乐和百事可乐哪个好”一样，没有一个绝对的答案，因为申通和韵达各有优劣，选择哪个更好完全取决于您的具体需求，下面我将从多个维度对两家快递进行详细...

这是一个非常经典的问题，就像问“可口可乐和百事可乐哪个好”一样，没有一个绝对的答案，因为申通和韵达各有优劣，选择哪个更好完全取决于您的具体需求。

（图片来源网络，侵删）

下面我将从多个维度对两家快递进行详细的对比，并给出选择建议,希望能帮助您做出决定。

核心维度对比（表格形式）

对比维度	申通快递	韵达快递
市场地位与规模	“老大哥”之一，国内首批民营快递公司，上市较早，网点覆盖广，尤其在华东地区（发源地）根基深厚。	“三通一达”之一，同样是上市公司，规模庞大，网点覆盖也非常广泛，尤其在电商大促期间表现稳定。	两者都是行业巨头，网络覆盖都极为广泛，寄往全国大部分地区都没有问题。
服务质量与口碑	口碑两极分化，优点是价格便宜，网点多，缺点是服务不稳定，“慢”和“丢件/破损”的负面评价相对较多，尤其在非核心区域或高峰期。	口碑相对稳定，普遍评价是“中规中矩”，速度和服务属于行业平均水平，大件派送能力较强，负面评价也集中在速度慢和个别网点服务差上。	两者在服务上都常被诟病“慢”，但申通的“翻车”概率和负面声量可能略高一些，韵达则更像个“优等生”，不出彩但也不容易出大错。
运输速度	普遍偏慢，由于其庞大的历史包袱和复杂的转运环节，时效在同级别快递中通常不占优势，偏远地区时效波动较大。	速度与申通相当或略优，韵达近年来在自动化和信息化上投入较大，部分线路的时效表现会比申通好一点点，但整体上两者都属于“慢快递”阵营。	如果您追求速度，这两家可能都不是最佳选择（可以考虑顺丰、京东物流），在两者之间，韵达的时效可能略稳定一点点。
价格成本	价格非常有竞争力，作为“通达系”的代表，申通的价格通常是其最大的优势，尤其在电商平台的批量发货中，价格优势明显。	价格同样有竞争力，韵达的价格策略与申通非常接近，经常在电商大促期间进行价格战，两者价格差异不大，具体看活动和网点政策。	价格是两者最大的共同点，也是最大的相似点。在价格上，两者难分伯仲，选择哪个主要看当时的优惠活动。
网点管理	加盟模式为主，导致不同网点、不同快递员的服务水平差异巨大，您遇到的服务体验，很大程度上取决于您所在区域的网点和快递员。	同样是加盟模式为主，但韵达在近年来加强了总部的管控和对加盟商的培训，整体网点的标准化程度可能略高于申通。	两者都是加盟模式，这是服务质量不稳定的主要原因，如果您所在区域的韵达网点口碑更好，那选韵达大概率体验会更好。
技术与创新	相对传统，在自动化分拣、大数据应用等方面起步较晚，投入相对较少。	投入较大，韵达在自动化分拣中心、智能仓储、绿色环保包装等方面的投入和布局走在“通达系”的前列，被看作是更“现代化”的通达系快递。	从长远发展看，韵达在技术上的投入可能会为其带来更稳定的运营效率和更好的用户体验。
适合场景	对价格极度敏感的电商卖家（尤其是非标品、低客单价）。寄送不紧急、不怕慢、不怕丢的文件或小包裹。发往华东地区，利用其地域优势。	对价格敏感，但对稳定性有轻微要求的个人或商家。寄送大件或重物，韵达的大件派送能力相对有口碑。追求“不功不过”稳定体验的用户。	如果非要二选一，韵达的综合体验通常被认为略优于申通。

如何选择？给您一个决策指南

看完上面的对比,您可以根据自己的情况来选择：

选择【申通快递】的场景：

预算是第一位：您寄一个不重要的包裹，只要价格足够便宜，能到就行,完全不在乎速度和偶尔的丢件风险。
寄往华东地区：如果您或您的收件人在江浙沪一带，申通作为发源于此的公司,可能会有一定的地域优势。
电商平台活动：在“618”、“双11”等大促期间，很多商家会默认使用申通或韵达，因为成本最低，此时您没有选择权,只能接受。

选择【韵达快递】的场景：

追求“性价比”和“稳定性”的平衡：您希望花通达系的钱，但获得稍微好一点、稳定一点的服务,韵达通常是这个选择。
寄送大件或贵重物品：韵达在处理大件包裹方面经验更丰富,口碑相对好一些。
所在区域韵达网点口碑更好：最直接的方法是问问身边的朋友，或者在小区快递群里打听一下，看看哪个快递员服务更负责，哪个包裹破损率更低。本地化体验比品牌更重要！
有一定环保意识：如果您比较看重快递公司的环保举措,韵达在这方面的宣传和实际行动相对多一些。

总结与最终建议

特性	申通快递	韵达快递	谁更胜一筹？
价格	★★★★★	★★★★★	平手
速度	★★★☆☆	★★★☆☆	韵达略优
服务稳定性	★★☆☆☆	★★★☆☆	韵达胜
网点覆盖	★★★★★	★★★★★	平手
技术投入	★★★☆☆	★★★★☆	韵达胜
综合口碑	两极分化	中规中矩	韵达胜

一句话结论：

如果非要二选一，优先选择【韵达快递】。 它在服务稳定性、技术投入和综合口碑上通常比申通表现得更好一些,价格同样有竞争力。
（图片来源网络，侵删）

但最好的方法是：

看具体需求：不急、图便宜就选两者中最便宜的；想要好一点就选韵达。

看本地体验：问问你周围的人，哪个快递在你家/公司附近的服务更好。

看寄件渠道：如果是线上商家发货，他们通常会默认选择一个,您没有太多选择权。