申通无单号如何查快递进度？

摘要： 这里为您整理了几种从易到难、从官方到非官方的查找方法,您可以根据自己的情况逐一尝试：通过官方渠道查找（最推荐）这些是首选方法,最直接也最准确，回忆下单信息，通过手机号查询这是最常用...

这里为您整理了几种从易到难、从官方到非官方的查找方法,您可以根据自己的情况逐一尝试：

通过官方渠道查找（最推荐）

这些是首选方法,最直接也最准确。

回忆下单信息，通过手机号查询

这是最常用且最有效的方法，如果您是用手机号下单的,可以直接通过申通官方小程序或App进行查询。

• 操作步骤：

  1. 打开微信，搜索并进入 “申通快递”官方小程序。
  2. 在小程序首页，找到 “手机号查件” 或类似的入口。
  3. 输入您下单时使用的 收件人手机号。
  4. 系统会列出与该手机号关联的所有快件信息，您可以根据 收件人姓名、地址、大致下单时间 等信息来筛选和确认您的包裹。

• 优点： 无需单号,非常方便。

  
  （图片来源网络，侵删）

• 缺点： 需要记得下单手机号,且该手机号必须已在申通系统中登记。

查看电子面单截图或邮件

如果您是在网上商城（如淘宝、京东、拼多多等）下单的,下单成功后通常会收到电子面单。

• 操作步骤：

  1. 打开您的 邮箱（如QQ邮箱、163邮箱等）。
  2. 搜索关键词：“申通”、“快递”、“运单号”、“发货通知” 等。
  3. 找到商家发送的发货通知邮件，里面通常会包含 完整的运单号。
  4. 如果您是用手机下单，也可以检查一下手机的 截屏文件夹,看看当时是否截取了快递单。

• 优点： 能直接找回单号,一劳永逸。

  
  （图片来源网络，侵删）

• 缺点： 需要您当初保留了相关记录。

联系商家获取单号

如果您是通过电商平台购买的,最直接的方法就是联系卖家。

• 操作步骤：

  1. 在订单详情页面找到 “联系卖家” 或 “申请售后” 的按钮。
  2. 向卖家说明情况，请他们提供 发货时使用的申通运单号。
  3. 大部分卖家都会保留发货记录,可以很方便地提供给您。

• 优点： 100%能找到单号,最可靠。

• 缺点： 需要等待商家回复。

查看短信通知

下单后,您的手机可能会收到快递公司的取件或派件短信。

• 操作步骤：

  1. 打开手机的 短信应用。
  2. 搜索关键词：“申通”、“快递”、“取件码”。
  3. 找到相关的短信，里面通常会包含运单号或至少是取件码,拿着取件码也可以去驿站或快递柜找件。

• 优点： 信息直接发送到您手中。

• 缺点： 可能被误删,或者某些情况下不发送短信。

线下和辅助查询

如果线上方法都行不通,可以尝试以下方法。

联系发件人

如果您不是从网上购物，而是有朋友、家人或同事给您寄的快递，直接联系发件人是最快的方式，他们手里有快递底单,可以直接提供运单号。

查看小区/公司快递柜/驿站

如果您的快递已经到达目的地，但您没收到通知,可以尝试：

• 快递柜： 回忆一下是否收到过取件码短信，或者直接去您小区或公司附近的快递柜,扫描一下看看是否有您的待取件。
• 快递驿站： 直接去附近的申通快递驿站，报上您的 姓名和电话,工作人员可以通过系统帮您查找。

拨打申通客服电话

这是最后的官方手段,当您完全无法通过任何方式获取信息时可以尝试。

• 客服电话： 95343

• 操作步骤：

  1. 拨通电话后,根据语音提示转接人工服务。
  2. 向客服说明您的困境：“我没有运单号，但我知道是申通快递，大概是什么时候寄的，从哪里寄的，寄到哪里，收件人姓名和电话是XXX，请问能帮我查一下吗？”
  3. 客服可能会要求您提供更详细的信息以核实身份,请耐心配合。

• 优点： 官方渠道,信息权威。

• 缺点： 可能需要排队等待,且信息不全时查询难度较大。

防止未来再次发生（重要！）

为了避免下次再遇到同样的问题,建议您养成好习惯：

1. 下单后截图保存： 收到发货通知后，立刻截屏保存包含运单号、商家信息、收件地址的页面。
2. 使用快递管理App： 下载一个快递管理类App（如快递100、菜鸟裹裹等），绑定手机号后，所有快递信息会自动同步,方便管理。
3. 保留购物记录： 在电商平台的订单页面，快递信息通常会保留一段时间,方便随时查阅。

您的行动顺序应该是：

回忆下单手机号 → 查看邮箱/短信 → 联系商家 → 查看线下驿站/快递柜 → 拨打客服电话

希望这些方法能帮您顺利找到您的快递！