京东购物物流怎么查？

摘要： 通过京东手机 App（最常用、最推荐）这是最快捷、信息最全的方式，打开京东 App：确保您已登录您的京东账号，进入“我的订单”：在 App 底部导航栏，点击右下角的 “我的”，在“...

通过京东手机 App（最常用、最推荐）

这是最快捷、信息最全的方式。

1. 打开京东 App：确保您已登录您的京东账号。
2. 进入“我的订单”：
   • 在 App 底部导航栏，点击右下角的 “我的”。
   • 在“我的”页面，找到并点击 “我的订单”（有时会显示“待付款”、“待收货”等入口，点击“全部订单”或“待收货”也可以）。
3. 找到目标订单：
   • 在订单列表中,找到您想查询物流的那个订单。
   • 如果订单已经发货,订单旁边通常会显示 “京东物流” 的字样和物流状态，如“已出库”、“运输中”等。
4. 查看物流详情：
   • 点击该订单,进入订单详情页。
   • 在页面中,找到 “查看物流” 或 “物流详情” 的按钮并点击。
5. 查看物流轨迹：
   • 点击后,您会看到一个清晰的物流时间轴，从“仓库已打包”到“派送中”，再到“已签收”，每一个环节都有详细的时间记录。
   • 特别功能：如果您的订单正在派送中，点击“查看物流”后，通常可以直接看到 “联系派送员” 的按钮，可以直接电话联系快递员，非常方便。

通过京东官方网站

如果您习惯在电脑上操作,网站同样提供完整的物流查询功能。

1. 登录京东官网：打开 www.jd.com，并登录您的账号。
2. 进入“订单中心”：
   • 将鼠标移动到页面右上角的 “我的订单” 上，在下拉菜单中选择 “订单中心”。
3. 查找并点击订单：
   • 在订单列表中找到您要查询的订单。
   • 点击订单号,进入订单详情页。
4. 查看物流信息：
   • 在订单详情页,同样可以找到 “查看物流” 或类似的链接，点击即可查看完整的物流轨迹。

通过微信小程序

如果您不想下载 App，或者正在使用微信，小程序也是一个非常便捷的选择。

1. 打开微信，搜索并进入 “京东购物” 小程序。
2. 进入“我的订单”：在小程序首页，通常有“我的订单”入口，或者在“我的”页面可以找到。
3. 后续步骤：接下来的步骤与手机 App 完全相同，找到订单 -> 点击进入详情 -> 点击“查看物流”。

通过京东物流官方微信/小程序

如果您只想专注于查询物流,或者想使用京东物流独立的服务，这个方法非常直接。

1. 微信搜索：在微信中搜索 “京东物流” 的官方公众号或小程序。
2. 绑定/查询：
   • 公众号：关注后，可以在菜单栏找到“查快递”等功能，输入手机号或收件人信息即可查询。
   • 小程序：进入小程序后，可以直接输入手机号、收件人姓名或运单号来查询，不局限于京东自己的订单，也可以查询其他快递公司的物流。

直接联系京东客服

如果您在查询物流时遇到问题（例如物流信息长时间不更新、包裹丢失等），可以直接联系客服。

1. 在京东 App 内：
   • 进入 “我的” -> “客服服务” (或“京东客服”)。
   • 选择您有问题的订单,然后点击 “我要咨询” 或 “联系客服”。
   • 您可以选择在线聊天或电话联系。
2. 拨打客服电话：
   • 拨打京东官方客服热线：950618。
   • 根据语音提示转接人工服务。

物流状态常见解释

了解这些状态能帮助您更好地掌握包裹动态：

• 仓库处理中：您的订单已经被仓库接收，正在拣货、打包。
• 已出库：包裹已经打包完成，并交给了快递员。
• 运输中：包裹正在从仓库前往您所在城市的途中。
• 到达派送站：包裹已经到达您所在城市的配送站点，快递员正在准备派送。
• 派送中：快递员已经将您的包裹放在派送车上，即将为您派送。
• 等待签收：包裹已送到您指定的地址（如快递柜、驿站或家门口），等待您签收。
• 已签收：包裹已被您本人或代签收人签收，如果您发现包裹已签收但未收到，请及时联系客服。

小贴士

• 京东物流的优势：京东自营商品通常使用京东物流，速度非常快，尤其是在有“京东仓库”的城市，经常可以实现“当日达”或“次日达”。
• 查看物流地图：在物流详情页，部分订单还支持地图模式，可以实时查看包裹的运输位置和派送员的实时位置（需授权）。
• 订单号查询：如果您手头有订单号，也可以直接在京东App或网站的搜索框中输入订单号，系统会自动跳转到该订单的详情页。

希望这些方法能帮助您轻松查询到您的京东物流信息！