申通快递账单号是什么？如何查询？

摘要： 账单号 vs. 运单号我们需要区分两个关键概念：运单号 (Waybill Number / Tracking Number)：这是什么？ 这就是每一件快递的“身份证号”，当您寄件时...

账单号 vs. 运单号

我们需要区分两个关键概念：

1. 运单号 (Waybill Number / Tracking Number)：

   • 这是什么？ 这就是每一件快递的“身份证号”，当您寄件时，快递员会给您一张底单，上面印着的号码就是运单号。
   • 用来做什么？ 用来追踪这件快递的实时状态（如：已揽收、运输中、派送中、已签收等），这是您和寄件人最常用到的号码。

2. 账单号 (Bill Number / Invoice Number)：

   • 这是什么？ 这是申通快递公司内部，用来结算和记账的号码，它通常关联的是一批次的快递，而不是单个包裹。
   • 谁来用？ 主要是企业客户（B2B），比如一个公司每天要寄出几百上千个包裹，申通会给这个公司一个总的账单，方便他们统一对账和付款，个人用户几乎不会接触到这个号码。

您个人寄快递，拿到的是“运单号”，用来查快递，公司批量寄快递，可能会用到“账单号”，用来算总账。

您想查询的是什么？

根据您的需求,可能有以下几种情况：

您想查询自己快递的【物流状态】（最常见）

您需要的是运单号，而不是账单号。

如何查询？

1. 找到您的运单号：

   • 寄件底单：如果您是寄件人，请查看快递员给您的底单。
   • 收件短信/邮件：如果您是收件人，请查看手机短信或邮箱，申通通常会发送包含运单号的物流通知。
   • 电商平台订单：如果您是网购，请在淘宝、京东、拼多多等平台的订单详情里查找。

2. 查询方式：

   • 官方网站：访问申通快递官网 www.sto.cn，首页通常有“快递查询”入口，输入运单号即可。
   • 微信小程序：在微信搜索“申通快递”小程序，进入后输入运单号查询，非常方便。
   • 手机APP：下载“申通快递”官方APP进行查询。
   • 支付宝/淘宝：在支付宝首页搜索“快递服务”，或直接在淘宝的我的订单里查询，通常能自动识别并追踪。
   • 电话查询：拨打申通客服电话 95543，根据语音提示输入运单号查询。

您是【企业用户】，需要查询对账信息

如果您是公司负责对接申通业务的人员,需要查询某个账单的详情。

如何查询？

1. 联系您的客户经理：企业客户通常会有专属的申通客户经理或业务接口人，您可以直接向他们索要账单或查询账单详情。
2. 登录申通企业后台：如果您开通了申通的企业后台服务，可以登录系统查看历史账单、月度账单等。
3. 索取电子账单：要求申通提供指定时间段的电子账单（如Excel或PDF格式），上面会列出该账单号下的所有运单号、重量、费用等信息。

如果您是想查自己的快递走到了哪里，请务必使用“运单号”进行查询。

希望这个解释能帮到您！如果您能提供更多信息（比如您是想查自己的快递还是公司的账单），我可以给您更精确的指导。