揭阳申通快递怎么样？

摘要： 揭阳申通快递概览揭阳申通快递是指申通快递在广东省揭阳市地区的所有业务运营、分拨中心（中转站）和营业网点的总称，作为申通网络的重要组成部分，揭阳申通主要负责揭阳市及周边区域的快件收件...

揭阳申通快递概览

揭阳申通快递是指申通快递在广东省揭阳市地区的所有业务运营、分拨中心（中转站）和营业网点的总称，作为申通网络的重要组成部分，揭阳申通主要负责揭阳市及周边区域的快件收件、派送、中转和揽收业务,是连接揭阳与全国各地的关键物流节点。

核心信息

• 公司名称： 申通快递股份有限公司揭阳分公司/各网点
• 品牌： 申通快递
• 总部地址： 浙江省杭州市
• 揭阳区域总部（分拨中心）： 通常位于揭阳市的物流集中区域，如揭阳空港经济区或揭东区,这里是所有快件集中分拣和转运的核心枢纽。
• 服务范围： 覆盖揭阳市全境，包括榕城区、揭东区、揭西县、惠来县、普宁市以及揭阳产业园、空港经济区等。

揭阳申通的服务网点分布

申通的特点是“直营+加盟”模式,因此揭阳地区的服务网点分为两种：

1. 一级分拨中心（中转场）：

   • 位置： 通常位于揭阳市的郊区或物流园区,如揭阳空港经济区。
   • 功能： 这是揭阳申通的“心脏”，所有从外地发往揭阳的快件都会先运到这里，然后根据目的地地址进行分拣，再派送到各个二级网点或快递员手中，同样，所有从揭阳发出的快件，也会先集中到这里,然后发往全国各地的中转场。
   • 特点： 规模大，自动化程度较高,处理能力强。

2. 二级营业网点（站点）：

   • 位置： 遍布揭阳市各个街道、乡镇和工业区,是市民和商家最常接触到的服务点。
   • 功能： 负责特定区域的快件收件、派送、客户咨询以及问题件处理，如果你想寄快递,通常需要找到你所在区域的营业网点。
   • 如何查找：
     • 官方渠道： 最准确的方式是通过申通快递官方APP或微信公众号，使用“附近网点”功能,输入你的位置即可找到最近的营业网点和快递员联系方式。
     • 地图软件： 在高德地图、百度地图等App中搜索“申通快递”,也能找到一些公开的网点地址和电话。

服务特点与常见问题

服务特点：

• 网络覆盖广： 作为“通达系”的头部企业，申通拥有强大的全国网络，能将揭阳的货物发往全国各地,也能将全国各地的货物送达揭阳。
• 时效稳定： 对于揭阳地区，省内及周边省份的时效通常在1-3天，全国大部分地区在3-7天左右，具体时效会因目的地、天气、节假日等因素有所波动。
• 价格亲民： 申通快递在定价上具有竞争力,是电商卖家和个人寄件的常用选择之一。
• 服务多样化： 除了标准快递，还提供快递保价、代收货款、大件快递（如重货、大件家具）等增值服务。

常见问题解答 (FAQ):

如何查询我的快递？

• 方式一（最推荐）： 使用申通快递官方APP或微信小程序,输入运单号即可实时追踪物流状态。
• 通过支付宝、淘宝等第三方平台的物流入口查询。
• 拨打申通全国统一客服热线 95343,根据语音提示输入运单号查询。

我的快递显示“已到达揭阳分拨中心”，但为什么好几天都没派送？

• 可能原因：
• 高峰期： 电商大促（如双十一、618）或节假日期间，快件量巨大，分拣和派送压力巨大,可能会有延迟。
• 地址偏远： 如果收件地址在乡镇或村庄,派送时间会比市区长一些。
• 信息错误： 收件人电话或地址有误,导致快递员无法联系或找到地址。
• 派送异常： 快递员可能因各种原因（如休息、车辆问题）暂时无法派送。
• 建议： 可以主动联系派送网点的快递员或通过95343客服电话催促一下。

我想在揭阳寄快递，如何联系快递员？

• 最佳方式： 使用申通官方APP的“我要寄件”功能,系统会自动为你分配距离最近的快递员。
• 备选方式： 通过地图软件查找你附近的申通网点,直接打电话联系他们上门取件。

揭阳申通的客服电话是多少？

• 全国统一客服热线： 95343
• 网点电话： 各个二级网点的电话不同,需要通过官方APP或地图查询你所在区域的网点电话。

如果快递丢失或损坏怎么办？

• 保价快递： 如果你在寄件时选择了保价服务，可以根据保价金额进行索赔，联系寄件网点或客服,提交相关证明材料。
• 未保价快递： 根据《快递暂行条例》，未保价的快件如丢失或损坏，赔偿额度通常不超过所付邮费的5-7倍,具体赔偿方案需要与快递网点或客服协商。

揭阳申通快递是揭阳地区最主要的快递服务商之一，无论是日常网购收件，还是个人或企业寄件，申通都能提供覆盖广泛、价格实惠的服务，遇到问题时，优先使用官方APP或拨打95343客服热线,通常能最有效地解决你的疑问。