express申通快递
Express 申通快递:中国快递行业的“老兵”
申通快递是中国历史最悠久的民营快递企业之一,也是中国快递行业从无到有、从弱到强的见证者和重要参与者,虽然现在面临激烈的市场竞争,但它凭借其庞大的网络和深厚的根基,依然是中国快递市场上一股不可忽视的力量。
(图片来源网络,侵删)
公司简介
- 成立时间: 1993年
- 创始人: 詹氏兄弟(詹氏父子)
- 总部地点: 上海
- 市场地位: 中国快递行业的“通达系”(申通、中通、圆通、韵达、百世)创始成员之一,在早期,申通一度是行业老大,但后来被其他竞争对手超越,目前市场份额稳居前列,但排名有所波动。
- 上市情况: 2025年在深交所A股上市,股票代码
002468。
核心服务特点
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庞大的末端网络覆盖:
- 申通最大的优势在于其覆盖全国、深入县乡的网点数量,无论是一线大城市还是偏远乡镇,几乎都能找到申通的网点或合作站点。
- 这种广度使其在“最后一公里”配送方面具有很强的渗透力,尤其适合寄送到非核心城区或农村地区。
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经济实惠的价格:
- 作为“通达系”的一员,申通定位于经济型快递服务,其价格非常有竞争力,是电商卖家和个人用户寄送非紧急、高价值物品的首选之一。
- 对于批量发货的电商客户,申通通常能提供极具优势的协议价。
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与电商平台的深度绑定:
- 申通是淘宝、天猫等主流电商平台的核心合作伙伴之一,你在淘宝上购物时,经常会看到“申通快递”作为默认或推荐的物流选项。
- 这种深度合作为其带来了海量的订单,是其业务量的重要保障。
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多样化的服务产品:
(图片来源网络,侵删)- 除了标准的快递服务,申通也推出了针对不同需求的产品:
- 即日达/次日达: 针对核心城市间的紧急件,提供时效更快的承诺服务。
- 国际快递: 提供发往全球多个国家和地区的快递服务。
- 冷链物流: 针对生鲜、医药等需要温控的商品。
- 同城即时配: 提供更快的同城配送服务。
- 除了标准的快递服务,申通也推出了针对不同需求的产品:
优势与劣势
| 优势 | 劣势 |
|---|---|
| 价格便宜: 成本优势明显,性价比高。 | 服务稳定性一般: 在业务高峰期(如双十一、618),容易出现爆仓、延迟、丢件等问题。 |
| 网络覆盖广: 尤其在三四线城市和农村地区,网点密集,可达性强。 | 时效性不稳定: 虽然有“次日达”等产品,但整体时效波动较大,受天气、节假日、中转效率影响明显。 |
| 品牌认知度高: 作为老牌快递,品牌深入人心,用户接受度高。 | 服务体验参差不齐: 服务质量高度依赖当地网点的管理水平和快递员素质,不同地区、不同站点差异很大。 |
| 电商合作紧密: 拥有稳定的B端(商家)订单来源。 | 客服响应和处理效率: 客服热线有时难以接通,问题处理流程相对较长,赔付机制可能不如顺丰灵活。 |
| 寄件便捷: 线上寄件渠道成熟,可通过App、小程序、公众号等多种方式下单。 | 包装和运输细节: 有时包装不够细致,对易碎品的保护措施可能不如顺丰等专业快递。 |
如何选择申通快递?
适合使用申通的场景:
- 寄送非紧急、非贵重物品: 给家人朋友寄送衣物、书籍、生活用品等。
- 电商购物: 在淘宝、拼多多等平台购买不着急收到的商品时,无需特别指定快递。
- 批量发货的电商卖家: 对成本敏感,需要覆盖全国范围的B2C商家。
- 寄送到偏远地区: 当顺丰、京东等快递无法到达或价格过高时,申通是更可靠的选择。
不建议使用申通的场景:
- 寄送重要文件、合同、证件: 对时效和安全要求极高的文件,建议选择顺丰等更可靠的快递。
- 寄送高价值、易碎品: 如电子产品、奢侈品、玻璃制品等,风险相对较高。
- 有严格时效要求的商务件: 第二天必须签收的合同或样品。
如何使用申通快递?
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线上寄件(推荐):
- 官方渠道: 下载“申通快递”官方App或关注其官方微信公众号/小程序。
- 第三方平台: 在支付宝、微信等生活服务中搜索“申通快递”。
- 流程: 在线填写寄件人、收件人信息,预约上门取件时间,支付费用后等待快递员上门。
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线下寄件:
(图片来源网络,侵删)- 网点寄件: 找到附近的申通营业网点,将包裹交给工作人员,现场称重、付款。
- 快递员上门: 通过App下单后,快递员会按约定时间上门取件。
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包裹查询:
- 官方渠道: 在“申通快递”App、官网或公众号输入运单号即可实时跟踪物流信息。
- 第三方平台: 在支付宝、微信、快递100等平台也可以查询。
申通快递就像一位经验丰富、遍布全国但有时略显“粗心”的老朋友,它以“广”和“廉”为核心竞争力,是满足大众化、基础性快递需求的可靠选择,对于普通用户来说,寄送日常物品、网购商品时,申通是一个性价比极高的选项,但对于追求极致时效、服务体验和安全的用户来说,可能需要考虑其他更高端的快递服务。
在选择时,请根据您的物品价值、时效要求和预算来综合判断。
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作者:99ANYc3cd6本文地址:https://www.glhhw.com/post/1603.html发布于 12-03
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