新申通快递单号怎么查？

摘要： 如何查询申通快递单号？查询申通快递非常方便,主要有以下几种常用方法，您可以根据自己的习惯选择最合适的一种，官方小程序/APP（最推荐）这是最快捷、信息最全的方式，尤其适合在手机上使...

如何查询申通快递单号？

查询申通快递非常方便,主要有以下几种常用方法，您可以根据自己的习惯选择最合适的一种。

官方小程序/APP（最推荐）

这是最快捷、信息最全的方式，尤其适合在手机上使用。

1. 打开微信，在顶部的搜索框中搜索 “申通快递”。
2. 找到并进入官方小程序 “申通快递+”。
3. 在小程序首页,输入您的 16位运单号码。
4. 点击 “查询”，即可看到快递的最新物流状态和历史轨迹。

• 优点：无需下载APP，即开即用，信息更新最快。
• 备选：您也可以在手机应用商店下载 “申通快递”官方APP，操作流程与小程序类似。

官方网站查询

如果您习惯在电脑上操作,可以通过官网查询。

1. 打开浏览器,访问申通快递官方网站：http://www.sto.cn/
2. 在首页找到 “快递查询” 或 “包裹查询” 的输入框。
3. 输入您的 16位运单号码。
4. 点击 “查询” 或按回车键即可。

官方微信公众号查询

关注申通官方公众号,也能方便地查询物流。

1. 在微信中搜索并关注公众号 “申通快递”。
2. 进入公众号后,点击底部菜单栏中的 “查快递” 或类似选项。
3. 在弹出的页面中输入您的运单号进行查询。

其他第三方平台查询

很多电商平台和地图应用也集成了快递查询功能,非常方便。

• 电商平台：如果您是在淘宝、天猫、京东、拼多多等平台购买的，直接在该订单详情页里点击“查看物流”，系统会自动跳转到对应的快递公司查询页面。
• 地图应用：打开高德地图、百度地图等App，在搜索框输入您的快递单号，通常也能直接查询到物流信息。
• 支付宝/微信“我的”：在支付宝或微信的“我的”页面，找到“我的快递”或类似服务，授权后也可以查看您的历史和当前快递。

查询不到物流信息的常见原因及解决方法

如果您输入单号后查询不到结果,可能是以下几种情况：

1. 单号输入错误

   • 原因：申通单号通常是 12位或13位 的数字（旧版）或 16位 的数字（新版），最常见的是16位，输错一位数字就会导致查询失败。
   • 解决方法：仔细核对单号，确保没有多输、少输或输错数字，可以尝试复制粘贴，避免手动输入错误。

2. 快递还未揽收

   • 原因：商家刚刚打印出快递单，但快递员还没有上门取件，或者取件后信息还未上传到系统。
   • 解决方法：耐心等待几小时，通常是当天晚上或第二天早上就能查到“已揽收”的信息。

3. 快递公司信息延迟

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 原因：在快递高峰期（如双十一、春节前后），系统更新可能会有延迟。
   • 解决方法：可以稍后再试，或者尝试通过 电话联系发件人 确认快递是否已发出。

4. 非申通快递

   • 原因：发件人可能填错了快递公司，或者您记错了是哪家快递。
   • 解决方法：联系发件人，确认快递公司和正确的单号，也可以尝试在“顺丰”、“圆通”、“中通”等其他快递公司的官方渠道输入该单号试试看。

5. 单号格式特殊

   • 原因：极少数情况下，可能会使用特殊格式的单号（如包含字母），但这种情况非常罕见。
   • 解决方法：同样建议联系发件人核实。

实用小贴士

• 单号格式：现在申通的主流单号是 16位纯数字。
• 物流时效：物流信息显示的“预计到达时间”仅供参考，具体时间会因派送区域、天气、节假日等因素而变化。
• 联系客服：如果遇到包裹异常（如长时间未更新、显示已签收但本人未收到），可以直接拨打申通官方客服电话 95343 进行咨询和投诉。

希望这份指南能帮助您顺利查询到您的快递信息！