如何快速查询申通快递单号？

摘要： 官方网站查询（最正式）这是最直接、最官方的查询方式，打开申通快递官网您可以在浏览器中访问申通快递的官方网站：http://www.sto.cn/找到查询入口在网站首页的显眼位置,通...

官方网站查询（最正式）

这是最直接、最官方的查询方式。

1. 打开申通快递官网

   • 您可以在浏览器中访问申通快递的官方网站：http://www.sto.cn/

2. 找到查询入口

   • 在网站首页的显眼位置,通常会有一个“快递单号查询”的输入框。

3. 输入单号并查询

   • 将您的快递单号（一串以数字或字母开头的长串代码）准确无误地输入到输入框中。
   • 点击旁边的“查询”按钮即可。

优点：官方渠道，信息最权威、最准确。 缺点：需要打开电脑浏览器，操作步骤相对固定。

手机微信查询（最方便快捷）

这是目前最主流、最便捷的查询方式，几乎人人都会。

1. 打开微信

   • 在微信首页顶部的搜索框中输入“申通快递”。

2. 进入官方小程序

   • 在搜索结果中,找到并点击带有“官方”标识的“申通快递”小程序，点击进入。

3. 输入单号查询

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 进入小程序后,首页通常就是查询界面。
   • 输入您的快递单号,点击“查询”即可。
   • 特别提示：很多快递小程序（包括申通）都支持“扫码查件”功能，您可以直接用微信扫描快递包裹上的条形码，系统会自动识别单号并跳转到查询结果页面，非常方便！

优点：无需下载APP，随时随地可用，支持扫码，非常方便。 缺点：需要依赖微信。

手机APP查询（功能最全）

如果您经常使用申通快递,下载官方APP是更好的选择。

1. 下载并安装APP

   • 在手机的应用商店（如苹果App Store或安卓应用市场）搜索“申通快递”。
   • 下载并安装官方的“申通快递”APP。

2. 登录并查询

   • 打开APP,您可以选择登录或游客模式。
   • 在首页找到“查快递”或类似的输入框，输入您的快递单号进行查询。
   • APP通常还提供更多功能,如：寄快递、查网点、找客服等。

优点：功能最全面，集成度高，适合重度用户。 缺点：需要额外安装一个APP。

电话客服查询（最直接）

如果您不方便上网,或者需要人工帮助，可以直接拨打客服电话。

1. 拨打客服热线

   • 拨打申通快递全国统一客服热线：95338

2. 根据语音提示操作

   • 根据语音提示,输入您的快递单号，或者转接人工客服进行查询。
   • 直接告诉客服您的单号,让他们帮您查询。

优点：可以快速得到人工帮助，解决复杂问题。 缺点：可能需要排队等待，高峰期占线。

温馨提示

• 如何找到快递单号？

  • 快递单号通常贴在快递包裹的正面,是一串数字和字母的组合。
  • 如果您是寄件人,下单后收到的短信或邮件里也会有单号。
  • 如果您是收件人,可以查看发件人发给您的信息。

• 查不到快递怎么办？

  1. 核对单号：首先检查单号是否输入错误，多一个或少一个数字都可能导致查不到。
  2. 稍后再试：刚下单的快递可能还未录入系统，可以等待10-30分钟后再试。
  3. 联系发件人：如果确认单号无误但仍查不到，请联系发件人（卖家或朋友）确认他们是否已成功寄出。
  4. 联系客服：如果以上方法都无效，可以拨打 95338 联系申通客服寻求帮助。

希望这些方法能帮您顺利查到您的快递！