申通快递单号哪里查？

摘要： 快递单号从哪里来？（如何获取单号）在查询之前,您需要先拿到快递单号，单号通常在以下环节获取：寄件人（卖家/发件人）：线上购物： 这是最常见的情况，当商家（卖家）发货后，快递单号会通...

快递单号从哪里来？（如何获取单号）

在查询之前,您需要先拿到快递单号，单号通常在以下环节获取：

1. 寄件人（卖家/发件人）：

   • 线上购物： 这是最常见的情况，当商家（卖家）发货后，快递单号会通过淘宝、京东、拼多多等电商平台的订单详情页或短信、旺旺/咚咚等聊天工具发送给您。
   • 线下寄件： 如果您自己去了申通快递的网点或找快递员上门寄件，快递员会给您一张快递底单，上面就印有单号。

2. 收件人（您自己）：

   如果您是收件人,单号通常由发件人（卖家或朋友）告知您。

单号由寄件方在寄出快递时生成，并告知收件方。

如何查询快递单号？（查询方式）

拿到单号后,您可以通过以下几种方式查询物流信息：

官方网站查询（最权威）

• 网址： https://www.sto.cn/
• 方法：
  1. 打开申通快递官网。
  2. 在首页通常能找到一个明显的“快递查询”或“包裹查询”输入框。
  3. 将您的20位左右的快递单号输入进去。
  4. 点击“查询”按钮即可看到详细的物流轨迹。

官方微信小程序查询（最便捷）

这是目前最推荐的查询方式,无需下载App，非常方便。

• 方法：
  1. 打开微信,在顶部的搜索框中搜索“申通快递”。
  2. 找到并进入官方的“申通快递”小程序。
  3. 进入小程序后,首页就有快递查询入口，直接输入单号即可。
  4. 很多小程序还支持扫描快递单条形码查询，非常快捷。

官方手机App查询（功能最全）

如果您经常使用快递服务,可以下载官方App。

• 下载： 在苹果 App Store 或安卓应用商店（如华为应用市场、小米应用商店等）搜索“申通快递”下载。
• 方法：
  1. 打开App并注册/登录。
  2. 在首页找到“我的快递”或“包裹查询”功能。
  3. 输入单号或扫描条形码进行查询。

第三方综合查询平台查询（方便但可能延迟）

很多生活服务类App也集成了快递查询功能,方便您在一个App里管理所有快递。

• 常见平台：
  • 支付宝： 支付宝首页搜索“寄快递”或进入“我的” -> “我的快递”，绑定或手动输入单号即可查询。
  • 微信： 除了小程序，微信的“支付” -> “生活服务”里也有快递查询入口。
  • 快递100、菜鸟裹裹等App： 这些是专业的快递查询工具，支持几乎所有主流快递公司的单号查询。

注意： 第三方平台的数据来源于快递公司官网，可能会有轻微的延迟，最准确、最及时的查询方式还是通过申通官网或官方App/小程序。

常见问题

• Q: 查询不到物流信息怎么办？

  • A:
    1. 核对单号： 首先检查单号是否输错，多一个或少一个数字都查不到。
    2. 刚寄出： 快递员刚取走包裹，信息可能还未上传到系统，可以稍等1-2小时再试。
    3. 联系发件人： 联系卖家或发件人，确认单号是否正确，以及是否已经成功交给申通快递。
    4. 联系申通客服： 如果以上都确认无误，可以拨打申通官方客服电话 95343 进行咨询。

• Q: 我的快递单号很长/很短，正常吗？

  • A: 申通快递的单号通常是12位或13位的纯数字，有时也可能是19位或20位的字母+数字组合，只要是从官方渠道获取的，格式基本都正常。

• 如果不想下载任何东西，直接用微信小程序。
• 在电脑前查询，用官网。
• 需要管理所有快递，用支付宝或快递100等第三方平台。