申通快递单号怎么查？

摘要： 通过官方网站查询 (最权威)这是最官方、最直接的查询方式，打开申通快递官网在浏览器中访问：http://www.sto.cn/找到查询入口在官网首页的显著位置,您会看到 “快递单号...

通过官方网站查询 (最权威)

这是最官方、最直接的查询方式。

1. 打开申通快递官网

   • 在浏览器中访问：http://www.sto.cn/

2. 找到查询入口

   • 在官网首页的显著位置,您会看到 “快递单号查询” 或 “包裹查询” 的输入框。

3. 输入单号并查询

   • 输入您的快递单号：单号通常由12位以上的数字和字母组成（STO1234567890）。
   • 点击“查询”按钮。
   • 系统会立即显示您快递的最新物流轨迹,包括当前状态、所在地点、签收人等信息。

通过手机微信查询 (最方便)

对于大多数人来说,这是最快捷、最常用的方法。

1. 打开微信
2. 使用“搜一搜”功能
   • 在微信顶部的搜索框中输入：“申通快递”。
3. 进入官方小程序
   • 在搜索结果中,找到并点击 “申通快递” 的官方小程序（通常有“官方”认证标识）。
4. 输入单号查询
   • 进入小程序后,首页会有一个快递单号输入框。
   • 输入您的快递单号，点击“查询”即可。

通过手机支付宝查询

和微信类似,支付宝也提供了便捷的快递查询服务。

1. 打开支付宝
2. 使用“搜索”功能
   • 在顶部的搜索框中输入：“快递” 或 “申通”。
3. 进入服务页面
   • 在搜索结果中,找到 “我的快递” 或类似的服务卡片，点击进入。
4. 添加并查询
   • 您可以直接在页面顶部的搜索框中输入 申通的单号 进行查询。
   • 如果您是收件人,也可以授权支付宝，它会自动识别并显示您收到的所有快递信息。

通过官方手机App查询 (功能最全)

如果您是申通的用户,下载官方App可以获得更全面的服务。

1. 下载App
   • 在手机应用商店（App Store 或 各大安卓应用市场）搜索 “申通快递” 并下载安装。
2. 打开并登录

   打开App,您可以使用手机号或注册账号登录。

3. 输入单号查询
   • 在App首页,同样有快递单号输入框，输入您的单号即可查询。
   • 优点：除了查件，您还可以在线寄件、查附近网点、联系快递员等。

通过电话客服查询

如果您不方便上网,或者有其他问题需要咨询，可以直接打电话。

• 申通快递全国统一服务热线：95311
• 拨通后,根据语音提示操作，或直接转人工服务，提供您的快递单号即可查询。

温馨提示

• 如何获取快递单号？

  • 如果您是寄件人：在快递员揽收时，快递面单上的条形码下方数字就是单号，您也可以通过微信小程序、支付宝或App在线下单后获取。
  • 如果您是收件人：寄件人通常会通过短信、微信等方式将单号发送给您。

• 如果查不到怎么办？

  1. 核对单号：检查单号是否输入错误，特别是数字“0”和字母“O”、数字“1”和字母“I”等容易混淆的字符。
  2. 稍等片刻：快递刚揽收后，信息可能还未同步到系统，可以稍等一两个小时再试。
  3. 联系寄件人：确认单号是否正确，或者请寄件人联系快递员确认。
  4. 联系客服：拨打申通客服电话 95311，向人工客服提供寄件人、收件人信息和大概的寄件时间，请他们帮忙查询。

希望这些方法能帮助您快速查询到您的快递信息！