申通快递单号怎么查？

摘要： 通过申通官方渠道查询（最推荐）这是最权威、最准确的方式,能保证您的信息安全，官方网站查询这是最传统但依然有效的方法，网址： https://www.sto.cn/操作步骤：打开申通...

通过申通官方渠道查询（最推荐）

这是最权威、最准确的方式,能保证您的信息安全。

官方网站查询

这是最传统但依然有效的方法。

• 网址： https://www.sto.cn/
• 操作步骤：
  1. 打开申通官网。
  2. 在首页找到并点击 “快递查询” 或 “包裹查询” 的输入框。
  3. 输入您的 12位 申通快递单号。
  4. 点击旁边的 “查询” 按钮即可。

官方微信小程序查询（非常方便）

如果您使用微信,这是最便捷的方式之一。

• 操作步骤：
  1. 打开微信，点击右上角的 号。
  2. 在弹出的菜单中选择 “小程序”。
  3. 在顶部的搜索框中输入 “申通快递”。
  4. 找到官方认证的“申通快递”小程序并进入。
  5. 在首页的输入框中直接输入您的快递单号,即可查询。

官方手机App查询

如果您下载了申通官方App,体验会更好。

• 下载方式： 在苹果 App Store 或安卓应用市场（如华为应用市场、小米应用商店等）搜索“申通快递”下载。
• 操作步骤：
  1. 打开“申通快递”App。
  2. 首页通常会有明显的快递单号输入框。
  3. 输入您的单号,点击查询即可。

通过第三方平台查询

很多综合性的电商平台或物流平台也提供快递查询服务,非常方便。

支付宝查询

• 操作步骤：
  1. 打开支付宝App。
  2. 在首页顶部的搜索框搜索 “快递”。
  3. 进入“快递服务”小程序或页面。
  4. 点击“添加物流单号”,输入您的申通快递单号。
  5. 系统会自动识别并跳转到申通的物流信息。

淘宝/天猫查询

如果您是在淘宝或天猫上购买的商品,查询极其简单。

• 操作步骤：
  1. 打开淘宝或天猫App。
  2. 点击右下角的 “我的淘宝” 或 “我的天猫”。
  3. 在“我的订单”中找到对应的商品,点击进入详情页。
  4. 页面会直接显示最新的物流跟踪信息。

微信“我-服务”查询

较新版本的微信也整合了快递查询功能。

• 操作步骤：
  1. 打开微信App，点击右下角 “我”。
  2. 选择 “服务”。
  3. 在“生活服务”板块找到并点击 “快递服务”。
  4. 输入您的快递单号即可查询。

查询时的小贴士

1. 单号格式： 申通快递单号通常是 12位 纯数字，123456789012，请仔细核对,避免输错数字。
2. 大小写问题： 如果是从某些电商平台（如亚马逊国际购）复制的单号，可能包含字母,请确保字母的大小写与原始单号一致。
3. 物流信息更新延迟： 有时刚寄出的包裹，物流信息可能不会立刻更新，属于正常现象,建议稍后再查。
4. 问题件处理： 如果查询结果显示“疑难件”、“派送失败”或“联系不上收件人”等信息,建议直接联系快递员或申通官方客服。

如何联系申通客服？

如果您在查询或寄件过程中遇到问题,可以通过以下方式联系客服：

• 客服电话： 95343

  这是申通全国统一的客服热线，可以直接拨打进行咨询、投诉或查询。

  
  （图片来源网络，侵删）
• 在线客服：

  通过申通官网或官方微信/小程序,通常可以找到在线客服入口进行文字沟通。

希望这些信息能帮助您顺利查询到您的快递！