申通快递单号怎么查跟踪？

摘要： 什么是“申通快递单号查询跟踪通”？“申通快递单号查询跟踪通”通常指的是申通快递官方提供的快递单号查询服务，这个服务是官方、最权威的信息来源，能为您提供最准确、最及时的物流轨迹更新，...

什么是“申通快递单号查询跟踪通”？

“申通快递单号查询跟踪通”通常指的是申通快递官方提供的快递单号查询服务，这个服务是官方、最权威的信息来源，能为您提供最准确、最及时的物流轨迹更新。

官方查询方法（最推荐）

这是最直接、最可靠的查询方式,信息准确无误。

方法1：访问申通快递官方网站

1. 打开浏览器，进入申通快递官网：https://www.sto.cn/
2. 在网站首页的显著位置，您会看到“快递查询”或“包裹查询”的输入框。
3. 输入您的申通快递单号（单号通常由12位数字组成，有时以“SF”开头，但申通大部分是纯数字）。
4. 点击“查询”按钮,即可查看完整的物流跟踪信息。

方法2：使用申通官方微信小程序

这是目前最方便快捷的查询方式之一。

1. 打开微信，在顶部的搜索框中搜索“申通快递”。
2. 找到并进入官方认证的“申通快递”小程序。
3. 在小程序首页,直接输入您的快递单号。
4. 点击“查询”，即可在小程序内看到物流信息，还可以设置“到件提醒”。

方法3：使用申通官方手机App

1. 在手机应用商店（如苹果 App Store 或 华为应用市场等）搜索“申通快递”。
2. 下载并安装官方App。
3. 打开App，登录或注册后，在首页输入单号进行查询，App功能更全面，除了查件，还可以寄件、查附近网点等。

第三方综合查询平台（方便快捷）

除了官方渠道，您也可以使用许多主流的第三方应用，它们聚合了各大快递公司的数据,查询起来同样方便。

• 支付宝：
  1. 打开支付宝App。
  2. 在首页顶部的搜索框搜索“快递”。
  3. 进入服务后，点击“查快递”，绑定手机号或直接输入单号即可查询,支付宝会自动识别快递公司。
• 淘宝/天猫：
  1. 如果您的快递是从淘宝或天猫购买的，直接打开“我的淘宝”或“天猫”App。
  2. 在“我的订单”中找到对应的商品,点击进入详情页即可查看物流。
• 微信：
  1. 在微信顶部的搜索框搜索“快递100”、“菜鸟裹裹”等小程序。
  2. 进入这些小程序后,输入申通快递单号即可查询。
• 菜鸟裹裹：
  1. 下载或打开“菜鸟裹裹”App/小程序。
  2. 它支持查询几乎所有主流快递的物流信息，包括申通,输入单号即可一键查询。

通过短信查询

如果您在寄件时预留了手机号，申通通常会在快递状态更新（如已揽收、已到达派送城市、已签收等）时,给您发送一条包含最新物流信息的短信。

查询时可能遇到的问题及解决方法

1. 提示“单号不存在”或“无物流信息”

   • 单号输错： 请仔细核对快递单号，特别是数字“0”和字母“O”，“1”和字母“I”等。
   • 刚寄出： 快递员刚取件，信息还未上传到系统,请稍等几小时后再试。
   • 非申通快递： 确认您查询的快递确实是申通公司承运的。

2. 物流信息长时间不更新

   • 运输途中： 在长途运输或中转环节，信息更新可能会有延迟,这是正常现象。
   • 节假日影响： 在双十一、春节等物流高峰期,信息更新会变慢。
   • 包裹异常： 如果包裹在某个环节停留过久，可能意味着出现了异常（如地址不详、收件人不在等）,可以尝试联系发件人或申通客服。

3. 物流信息有误或包裹丢失

   • 联系发件人： 首先联系发件人,确认寄件信息和收件地址是否正确。
   • 联系申通客服： 拨打申通全国统一客服热线 95353,提供您的单号进行咨询和处理。
   • 联系派件员： 如果知道派件员的电话，可以直接联系他/她。

最推荐您使用申通官方微信小程序或支付宝进行查询，方便快捷且信息准确。 希望这些信息能帮助您顺利查到您的快递！