申通e物流查询，怎么查实时物流信息？

摘要： 申通快递：是快递公司的品牌名称，申通e物流：是申通快递的官方手机App名称，以及其官方网站的名称，您通过这个App或网站查询到的,就是申通快递的物流信息，您想查询申通快递的物流信息...

• 申通快递：是快递公司的品牌名称。
• 申通e物流：是申通快递的官方手机App名称，以及其官方网站的名称，您通过这个App或网站查询到的,就是申通快递的物流信息。

您想查询申通快递的物流信息，实际上就是使用“申通e物流”这个平台，下面为您介绍几种最常用、最便捷的查询方式。

使用“申通e物流”手机App (最推荐)

这是功能最全、体验最好的查询方式，可以实时跟踪包裹状态、管理多个快递、联系快递员等。

操作步骤：

1. 下载App：

   • 在手机应用商店（如苹果App Store、华为应用市场、小米应用商店等）搜索“申通e物流”并下载安装。

2. 注册/登录：

   
   （图片来源网络，侵删）

   打开App，可以使用手机号一键注册并登录，也可以使用微信、支付宝等第三方账号快速登录。

3. 查询快递：

   • 首页查询：登录后，在App首页最显眼的位置通常会有一个输入框，直接输入您的快递单号，点击“查询”即可。
   • 扫码查询：如果您的快递单条形码清晰，可以直接点击“扫码”功能，扫描单号上的条形码，App会自动识别并查询,非常方便。
   • “我的快递”管理：如果您想长期跟踪某个包裹，可以在查询结果页面点击“加入我的快递”或类似按钮，这样所有包裹都会集中管理在“我的快递”列表中,一目了然。

通过微信/支付宝小程序查询

如果您不想下载App,使用微信或支付宝的小程序同样非常方便。

操作步骤：

1. 打开小程序：

   • 微信：在微信顶部搜索框搜索“申通快递”或“申通e物流”,找到官方小程序并进入。
   • 支付宝：在支付宝首页搜索框搜索“申通快递”,找到官方小程序并进入。

2. 查询快递：

   • 进入小程序后，界面和App类似,同样有输入框和扫码功能。
   • 输入您的快递单号,即可立即查询物流信息。

访问官方网站查询

如果您习惯在电脑上操作,可以通过访问申通官网来查询。

操作步骤：

1. 打开网站：

   • 在浏览器中访问申通快递的官方网站：https://www.sto.cn/

2. 找到查询入口：

   • 网站首页通常会有一个非常醒目的“快递单号查询”输入框。

3. 输入并查询：

   将您的快递单号输入框中，点击“查询”按钮即可。

通过其他第三方平台查询

很多电商平台或聚合类快递查询网站也支持查询申通快递。

• 电商平台：如果您是在淘宝、天猫、京东、拼多多等平台购买的，直接在该订单页面就可以看到物流信息,通常会自动跳转到对应的快递公司查询系统。
• 聚合类网站/App：如“快递100”、“快递助手”等，这些平台整合了多家快递公司的数据，您只需输入单号，就能查询到包括申通在内的多家快递信息,优点是可以在一个地方管理所有不同公司的快递。

常见问题与提示

我的快递单号是什么？

• 快递单号通常由12位以上的数字组成，有时会包含字母，您可以在以下地方找到它：
  • 商家的发货短信或邮件通知。
  • 您购买商品的电商平台订单详情页。
  • 快递包裹面单（即包裹上的贴纸）。
  • 支付宝/微信的物流通知消息。

为什么我的快递查不到信息？

• 刚下单，信息未录入：商家刚刚发货，申通系统可能还未揽收并录入信息,请稍等几小时后再试。
• 单号输入错误：请仔细核对单号，看是否有输错、漏输数字或字母的情况，特别是字母“O”和数字“0”，字母“I”和数字“1”等。
• 非申通快递：请确认您收到的确实是申通快递，有时商家可能会更换快递公司,可以联系商家确认。
• 系统延迟：极少数情况下,快递公司系统更新可能会有短暂延迟。

快递显示“已签收”，但我没收到怎么办？

• 检查代收点：很多快递会被放在小区物业、快递柜（如丰巢、菜鸟驿站）或公司前台,请先去这些地方寻找。
• 联系快递员：在App或小程序的物流详情页，通常可以找到“联系快递员”的电话或在线聊天功能,直接与他沟通确认。
• 联系客服：如果联系不上快递员，可以拨打申通全国统一客服热线 95343 进行反馈和投诉。

希望这份详细的指南能帮助您顺利查询到您的申通快递！